Política de Cookies e tecnologias similares
1. O que são cookies
Os cookies são pequenos arquivos de texto que um site salva no seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, etc.) quando você visita uma página. Servem para lembrar informação sobre sua visita: idioma preferido, produtos no carrinho, sessão iniciada, localização aproximada, etc.
Junto com os cookies, este site pode utilizar tecnologias similares como:
- Web beacons / pixels: pequenas imagens invisíveis que registram sua visita.
- LocalStorage / SessionStorage: armazenamento do navegador para salvar preferências.
- Fingerprinting: identificação baseada em características do dispositivo (não usamos esta técnica de forma ativa).
Para efeitos desta política, todas estas tecnologias se denominam coletivamente "cookies".
2. Para que as usamos na Cancun100
Utilizamos cookies com quatro propósitos principais:
- Funcionamento: para que o site funcione corretamente (carrinho de compras, sessão, idioma WPML).
- Melhoria da experiência: lembrar suas preferências entre visitas (idioma português, moeda, formulários).
- Análise: entender como o site é usado para melhorá-lo (quais páginas visitam mais, onde abandonam, quais tours interessam).
- Marketing: mostrar anúncios relevantes no Facebook, Instagram, Google, TikTok e outras plataformas, incluindo remarketing.
3. Categorias de cookies que usamos
Classificamos os cookies em quatro categorias conforme seu propósito e nível de privacidade:
✓ Essenciais — sem consentimento
Necessárias para o funcionamento do site. Sem elas você não pode navegar nem reservar.
⚙️ Preferências — consentimento implícito
Lembram suas escolhas (idioma, moeda) para melhorar sua experiência.
📊 Analíticas — consentimento opcional
Nos ajudam a entender o uso do site de forma agregada e anônima.
🎯 Marketing — consentimento opcional
Permitem mostrar publicidade personalizada e medir sua efetividade.
4. Cookies essenciais
Funcionamento básico do site
Estes cookies são tecnicamente necessários e não requerem consentimento conforme a normativa aplicável (LFPDPPP México, LGPD Brasil art. 7º II, GDPR art. 6º). Sem eles o site não pode operar.
| Cookie | Propósito | Duração |
|---|---|---|
wp_woocommerce_session_* | Manter seu carrinho e sessão durante a compra | 2 dias |
woocommerce_cart_hash | Verificar alterações no carrinho | Sessão |
woocommerce_items_in_cart | Indicar se há produtos no carrinho | Sessão |
wpml_browser_redirect_test | Detectar idioma do navegador | Sessão |
_icl_visitor_lang_js | Lembrar idioma selecionado WPML (PT-BR/ES/EN) | 1 dia |
wfwaf-authcookie-* | Segurança e prevenção de ataques | Sessão |
litespeed_* | Otimização de cache LiteSpeed | 1 dia |
cookie_notice_accepted | Lembrar que você aceitou o aviso de cookies | 1 mês |
5. Cookies de preferências
Lembrar suas escolhas
Estes cookies guardam suas preferências para melhorar a experiência entre visitas. São opcionais mas sua rejeição pode afetar a usabilidade.
| Cookie | Propósito | Duração |
|---|---|---|
currency | Lembrar moeda preferida (MXN/USD/BRL) | 30 dias |
woodmart_recently_viewed_products | Produtos vistos recentemente | 30 dias |
woodmart_wishlist | Lista de desejos | 1 ano |
wp-settings-* | Preferências de visualização | 1 ano |
6. Cookies analíticas
Entender como o site é usado
Nos ajudam a medir tráfego, comportamento e desempenho do site de forma agregada e anônima. Os dados não permitem identificar usuários individuais.
| Serviço | Cookie / propósito | Duração |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | _ga · Identificador anônimo de usuário | 2 anos |
| Google Analytics 4 | _ga_* · Estado de sessão | 2 anos |
| Google Analytics 4 | _gid · Identificador de visita diária | 24 horas |
| Microsoft Clarity | _clck · ID anônimo para mapas de calor | 1 ano |
| Microsoft Clarity | _clsk · Sessão de gravação anonimizada | 24 horas |
| Microsoft Clarity | CLID · Identificador de comportamento | 1 ano |
Política de privacidade dos fornecedores:
7. Cookies de marketing e publicidade
Publicidade personalizada e remarketing
Estes cookies permitem mostrar anúncios relevantes da Cancun100 no Facebook, Instagram, Google, TikTok e outras plataformas, baseados no seu interesse prévio em nosso site.
| Plataforma | Cookie / propósito | Duração |
|---|---|---|
| Meta Pixel (Facebook + Instagram) | _fbp · Remarketing e conversões | 3 meses |
| Meta Pixel | _fbc · Atribuição de campanhas | 3 meses |
| TikTok Pixel | _ttp · Remarketing e eventos | 13 meses |
| TikTok Pixel | tt_* · Atribuição e conversões | 13 meses |
| Google Ads | _gcl_au · Atribuição de campanhas | 3 meses |
| Google Ads | NID, IDE · Personalização de anúncios | 6-13 meses |
| Google DoubleClick | test_cookie, DSID · Servidor de anúncios | 15 min - 2 semanas |
Política de privacidade dos fornecedores:
8. Cookies de terceiros adicionais
Alguns serviços externos integrados em nosso site podem estabelecer seus próprios cookies fora do nosso controle direto:
- YouTube (vídeos embutidos): instala cookies quando você reproduz um vídeo. Política Google
- Google Maps (mapas embutidos): instala cookies funcionais e analíticos.
- Stripe / MercadoPago Brasil / PayPal (gateways de pagamento, incluindo PIX): cookies necessários para processar pagamentos seguros e prevenir fraude. Política Stripe
- WhatsApp (botão de chat): cookies para iniciar conversa.
- Mailchimp (newsletter, se você se inscreve): cookies de rastreamento de aberturas e cliques.
A Cancun100 não controla estes cookies de terceiros diretamente. Recomendamos revisar as políticas de privacidade de cada serviço para entender como tratam seus dados.
9. Seu consentimento
Ao acessar pela primeira vez cancuncien.site, mostramos um aviso de cookies que informa sobre o uso destas tecnologias. Ao continuar navegando ou fechar o aviso, você concede seu consentimento para o uso de cookies conforme esta política, em cumprimento de:
- Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse dos Particulares (LFPDPPP México)
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) para visitantes do Brasil
- Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) para visitantes da União Europeia
- Diretiva ePrivacy da UE
- California Consumer Privacy Act (CCPA) para residentes da Califórnia
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento ajustando a configuração de cookies do seu navegador ou utilizando as ferramentas de opt-out descritas na próxima seção. Conforme o art. 8º da LGPD brasileira, a retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente.
10. Como gerenciar ou eliminar os cookies
Pelo seu navegador
Você pode configurar seu navegador para bloquear, eliminar ou receber notificação de cookies. Os links para os guias oficiais:
Opt-out de serviços específicos
Você pode optar por não participar do rastreamento de alguns serviços diretamente:
- Google Analytics: instale o complemento opt-out do GA
- Google Ads: configure suas preferências de anúncios
- Meta (Facebook/Instagram): ajuste suas preferências de publicidade da Meta
- TikTok: configure as opções de personalização de anúncios no app
- Microsoft Clarity: respeita o sinal "Do Not Track" do navegador
Plataformas de controle geral
11. Duração dos cookies
Os cookies se classificam conforme sua duração:
- Cookies de sessão: são eliminados automaticamente ao fechar o navegador.
- Cookies persistentes: permanecem em seu dispositivo por um período determinado (desde minutos até vários meses), conforme a finalidade.
A duração específica de cada cookie está indicada nas tabelas das seções 4 a 7.
12. Alterações a esta política
A Cancun100 pode atualizar esta Política de Cookies para refletir alterações nas tecnologias que utilizamos, na legislação aplicável ou em nossas práticas. As modificações serão publicadas nesta página, indicando a data de atualização na parte superior.
Recomendamos revisar periodicamente esta política. O uso continuado do site após qualquer modificação implica a aceitação da versão vigente.
13. Contato
Se você tem perguntas sobre esta Política de Cookies, entre em contato:
- E-mail: info@cancuncien.site
- Telefone / WhatsApp: +52 998 763 7653 (atendemos em português mediante solicitação)
- Endereço: Calle Tejón 14, Planta Baja, Cancún, Quintana Roo, CEP 77500, México
Responsável
XPECTATIVE TRAVEL SRL DE CV
